सेवा / ग्राहक सेवा

हमारे सभी चिकित्सा उपकरण सुरक्षा और गुणवत्ता मानकों के अनुपालन में हैं, चिकित्सा उपकरण निर्माण के लिए गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को सख्ती से लागू करते हैं। हम अच्छी तरह से निर्मित, सटीक और विश्वसनीय उपकरणों का निर्माण करते हैं, जो महत्वपूर्ण और सटीक निदान और उपचार परिणाम देते हैं। हालाँकि, हम अपने वैश्विक ग्राहकों को 24/7 सेवा प्रदान करेंगे। यदि गुणवत्ता संबंधी कोई समस्या है, तो ग्राहक हमारी ग्राहक सेवा प्रणाली के माध्यम से त्वरित प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं।

उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और असाधारण सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध, हमारी तकनीकी टीम ग्राहकों को व्यवस्थित तकनीकी समस्याओं के समाधान के लिए छोटी-मोटी समस्याओं का निवारण करने में मदद करती है, हमारी चिकित्सा उपकरणों की श्रृंखला से संबंधित सवालों के जवाब देती है, सामान्य प्रक्रियात्मक सलाह प्रदान करती है, डिवाइस से संबंधित किसी भी समस्या की जांच करती है, और अनुप्रयोग प्रशिक्षण और समर्थन।

हमारे वितरक होने के लिए हमारे व्यापार भागीदार के रूप में, यह न केवल आपको सबसे अनुकूल कीमत और संतुष्ट सेवा प्रदान करेगा बल्कि आपके लक्षित बाजार के लिए विपणन सहायता भी प्रदान करेगा। इस प्रकार, हम अपनी मार्केटिंग रिपोर्ट के साथ आपके बाज़ार में ब्रांड जागरूकता का विस्तार करने में आपकी मदद करेंगे, प्रचार संदेश विभिन्न मार्केटिंग चैनलों, जैसे सोशल मीडिया, वेबसाइट, ईमेल मार्केटिंग और विज्ञापन के माध्यम से संप्रेषित किया जाएगा। इसके अलावा, यह आपको कुछ प्रचार सामग्री प्रदान करने और चिकित्सा उपकरणों को बेचने में सहायता के लिए अंतर्राष्ट्रीय प्रदर्शनी आयोजित करने के लिए भी स्वतंत्र होगा।

हमारी तेज़ और प्रभावी ग्राहक सेवा यह सुनिश्चित करती है कि हमारे ग्राहकों को हमारे 24/7 ग्राहक सहायता के साथ सर्वोत्तम संभव देखभाल मिले, जो ग्राहकों को ज़रूरत पड़ने पर तत्काल सहायता प्रदान करती है, चाहे समय या दिन कोई भी हो। हालाँकि, हमारे अच्छी तरह से प्रशिक्षित अत्यधिक कुशल तकनीशियन ग्राहकों के लिए मरम्मत और रखरखाव सेवाएँ तुरंत और कुशलता से प्रदान करेंगे। इसके अलावा, मरम्मत प्रक्रिया न्यूनतम डाउनटाइम के साथ तेज और सीधी होने के लिए उपलब्ध है और मरम्मत ऑनलाइन, साइट पर या सेवा केंद्र में पूरी की जा सकती है। इसके अलावा, यह ग्राहकों से फीडबैक प्राप्त करने के लिए नियमित सर्वेक्षण आयोजित करेगा जो डिवाइस के सुचारू रूप से चलने की गारंटी देगा।

वारंटी नीति

वाईएसएन मेडिकल इक्विपमेंट कंपनी गारंटी देती है कि आपने वाईएसएन या वाईएसएन-अधिकृत पुनर्विक्रेता से जो उत्पाद खरीदा है, वह वारंटी अवधि के दौरान सामान्य उपयोग के तहत सामग्री और कारीगरी में दोषों से मुक्त है। वारंटी अवधि YSN से शिपमेंट के दिन से शुरू होती है। वारंटी केवल मूल क्रेता तक ही विस्तारित है। यह बाद में आपसे उत्पाद खरीदने वाले किसी भी व्यक्ति को हस्तांतरित नहीं किया जा सकता है। इसमें सभी व्यय योग्य हिस्से शामिल नहीं हैं। वारंटी अवधि के दौरान, हम दोषपूर्ण हिस्सों की मरम्मत करेंगे या उन्हें नए हिस्सों से बदल देंगे या, वाईएसएन के विकल्प पर, सेवा योग्य उपयोग किए गए हिस्सों का उपयोग करेंगे जो प्रदर्शन में नए हिस्सों के बराबर या बेहतर होंगे।

जब चिकित्सा उपकरणों के साथ समस्याओं की पहचान करने की बात आती है, तो हमारी तकनीकी टीम आपको सर्वोत्तम और त्वरित तरीकों से ऑनलाइन उपकरणों की जांच करने में मदद करेगी। विभिन्न रिपोर्टिंग समस्याओं के अनुसार, तकनीशियन उपयोग में आसान प्रारूप में चिकित्सा उपकरणों और प्रणालियों के समस्या निवारण के लिए विभिन्न चरणों और प्रक्रियाओं को सूचीबद्ध करेगा, और डिवाइस के सेवा मैनुअल को खोलने से पहले आपकी समस्या निवारण प्रक्रिया के लिए संरचना प्रदान करेगा, जो दोनों मार्गदर्शन करेंगे चिकित्सा उपकरणों की समस्या निवारण और मरम्मत में सहायता करना।

चूँकि हम 24/7 ग्राहक सहायता सेवा प्रदान करते हैं, यह आपको जरूरत पड़ने पर तत्काल सहायता प्रदान करता है, चाहे समय या दिन कोई भी हो। ग्राहक हमारी आधिकारिक वेबसाइट, हमारी कंपनी के आधिकारिक बिजनेस व्हाट्सएप अकाउंट या हमारे आधिकारिक सोशल मीडिया चैटिंग एंट्रेंस से इंस्टेंट चैट सिस्टम के माध्यम से त्वरित प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए बातचीत बना सकता है।